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運送政策

Craftdea 點子手作用品專門店可運送到世界各地並提供不同的運輸方式切合不同客人需要，訂單確立後，現貨商品會在1-3個工作天內發貨，預訂商品則會在產品頁面中說明大約到貨時間，商品到港後客人會收到系統發出的到貨通知並安排發送。訂單中包含現貨及預訂商品，本店默認全單貨品備齊後才安排發送，如客人想先寄出現貨產品，可聯絡我們以作安排，分拆訂單金額如不足免運，客人需補運費或安排順豐到付。

香港本地運送

免運費

除「代購跟隊」服務外，全店買滿$500或以上免香港本地運費，指定貨品除外。

夾單服務

為幫助客人節省運費，設有"夾單"服務，無論現貨或預訂，結帳時都可在運輸方法中選取"夾單"，我們會把訂單商品Hold起不寄出，客人可隨時通知本店寄出或自取。訂單可在本店倉庫儲存半年，以最舊訂單計若超過半年，本店會直接安排寄出所有儲存中的訂單而不另作通知，如所儲訂單總額不足免運費，會以順豐到付寄出。

自取尺寸限制

順豐智能櫃、自取站、便利店、郵局和郵局智郵站都有包裹尺寸限制，如果我們在處理訂單時發現超出尺寸限制便會聯絡客人商討更改運送方式，如貨品已到貨運公司，相關部門會負責聯絡客人更改。

本店提供以下運送方式

順豐 - 上門派遞及自取

適用於住宅及工商派遞或順豐自取點包括智能櫃、便利店及自取店，運費到付，由順豐速運收取，偏遠地區順豐有機會收取附加費。

*可選取"夾單"服務。

順豐 - 自取

適用於順豐自取點包括智能櫃、便利店及自取店，運費寄付，於確立訂單時一拼收取，Craftdea 提供優惠價格$25一單，超出的運費由本店承擔。

*不設"夾單"服務。

香港郵政 - 自取

適用於郵局及智郵站自取，運費寄付，於確立訂單時一拼收取，Craftdea 提供優惠價格$18一單，超出的運費由本店承擔。

*不設"夾單"服務。

門市自取

客人收到訂單已備妥後的電郵通知後，可到火炭門市自取，由於門市同時經營手作工作坊，建議客人親臨前先到本店專頁或whatsapp我們確認當日開放時間。
一般開放自取時間:
星期四、五: 13:00 - 18:00
星期六 : 10:00 - 18:00

澳門、台灣運送

免運費

全店買滿HK$600或以上免郵費，指定貨品除外。

運送方式

訂單會以順豐速運派送，如順豐需要額外資料安排運送，我們會經電郵或whatsapp聯絡客人，客人資料受我們的隱私政策保護。

海外運送

運送地區

原則上我們可運送到世界各地包括英國、加拿大、澳洲、美國、中國等地區，如客人未能在運送地區中找到相關寄送地區，請與我們聯絡。

運送方式

我們根據不同地區及國家提供最合適的運送方式，包括卻不限於香港郵政、DHL、FEDEX等。

運送收費

根據不同地區和不同的運送方式，運費都會不同，我們將會另外報價及客人，客人於網店自助下單時可選取另外報價，我們會聯絡客人商討。