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退換貨政策

     Craftdea 點子手作用品專門店 為保障客人權益,設有退換貨政策,客人如發現購買之商品有損壞或不能使用,你可以在收到商品後7天內(包括星期六日及公眾 期) 經網站聯絡表格/電郵/Whatsapp聯繫我們的客戶服務申請換貨。當核實申請符合退換貨品條件,我們會協助安排退換有關商品,逾期恕不受理。在提出退換貨申請前,請先詳細閱讀以下條款和退換方法,客人確立訂單後代表客人已同意本公司的條款與細則包括以下退換貨政策。


退換貨細則

1.    客戶服務可能會要求你提供相片和/或影片,以核實符合退換條件。

2.    我們只接受商品有損壞/有缺陷的情況為退貨理由。

3.    以下情況不接受退換,包括但不限於:


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        b.            產品已用水或清潔劑清洗過。

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        i.             個人及貼身用品,如口罩、內衣貨等,基於衛生問題不設退換。

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4.     Craftdea 點子手作用品專門店 承諾以最大努力呈現產品最真實外觀,但基於拍攝光線、手機或電腦顯示屏等因素均有可能造成相片色差,所以產品顏色、    外觀以實物為準。

5.     核準換領後如同款產品經已售罄,可換同等或低於原本購買價值之產品,或補差價較高價值之產品。如退換至較原本價值低之產品,餘額不設退款。



換貨方法

1.    收到貨品後7天(包括星期六日及公眾假期)內聯繫我們的客戶服務要求換貨,並出示購買證明,獲得確認後寄回本公司辦公室或親臨門市換貨。

2.    所有退換貨過程中如有任何來回運費產生需由客戶承擔。

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